Existuje niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu zbaviť sa problému s prihlásením na čiernu obrazovku. Pozrime sa, aké sú tieto riešenia.
Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je vypnúť funkciu rýchleho spustenia. Aj keď bolo rýchle spustenie predstavené v systéme Windows 8, stále ide o relatívne novú funkciu. Niektoré ovládače hardvéru systému Windows 10 môžu po rýchlom spustení/hybridnom vypnutí spôsobiť čiernu obrazovku. Skúste to vypnúť a uvidíte, či to pomôže. Vo väčšine prípadov vám bude fungovať prvé riešenie.
Druhým riešením je skúsiť aktualizovať ovládače videa (grafiky). Hneď po prihlásení otvorte aplikáciu Správca zariadení. Tam rozbaľte skupinu Display adapters a aktualizujte ovládače fyzického grafického adaptéra, ktorý máte v tejto skupine. Môžete sa pokúsiť získať nové ovládače prostredníctvom služby Windows Update. Reštartujte a otestujte svoje nové ovládače. Ak sa vám už zobrazuje čierna obrazovka a nemôžete otvoriť Správcu zariadení, spustite Windows 10 v núdzovom režime a aktualizujte ovládače grafiky.
Tretím riešením, ak ani jedno z toho nefunguje, je pokúsiť sa vytvoriť nový používateľský účet a prihlásiť sa do tohto účtu. Ak to funguje podľa očakávania, odstráňte problematické používateľské konto a znova ho vytvorte. To by vám malo pomôcť, aby veci fungovali.
Nakoniec, ak nič nefunguje, spustite Windows 10 v núdzovom režime a otvorte Obnovovanie systému . Môžete ho spustiť zadaním rstrui.exe do príkazového riadka, dialógového okna Spustiť, vyhľadávania v ponuke Štart alebo v Správcovi úloh v ponuke Súbor -> dialógové okno Nová úloha. Príčinou problému s prázdnou obrazovkou môže byť aj nejaká novo nainštalovaná aktualizácia alebo automatická aktualizácia grafického ovládača, ako veľmi dobre vieme, že sa to bežne deje v systéme Windows 10. Vyberte bod obnovenia a obnovte svoj systém a môže začať znova fungovať.
Tip: Ak sa nemôžete prihlásiť ani na pracovnú plochu, spustite Windows 10 pomocou inštalačného média alebo obnovovacieho disku. Zistite, ako pridať núdzový režim do ponuky Boot v systéme Windows 10 a Windows 8.
Keď budete mať prístup k možnostiam obnovenia, máte veľa spôsobov, ako sa pokúsiť dostať váš systém z tohto problému.