Tlačiarne HP OfficeJet sú dnes jedným z najpopulárnejších počítačových doplnkov, ale majú tiež povesť, že sú náchylné na rôzne ťažko riešiteľné problémy. Ak túto tlačiareň vlastníte alebo ju pravidelne používate, je pravdepodobné, že sa vám na obrazovke zobrazilo chybové hlásenie HP OfficeJet je v chybovom stave.
Táto bežná chyba často prichádza s niekoľkými záchytnými bodmi o tom, čo je vlastne nesprávne, takže vám môže zostať úlohou zistiť ju pomocou pokusov a omylov. Nemusíte sa však trápiť v tme, pretože existuje postup krok za krokom, podľa ktorého môžete nájsť riešenie.
Prečo sa zobrazuje chybové hlásenie HP OfficeJet je v chybovom stave?
Tlačiareň HP je v chybovom stave je hlásenie, ktoré sa zobrazí v kontextovom okne na obrazovke počítača, keď sa pokúsite pripojiť k zariadeniu alebo tlačiť z neho. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa tento chybový kód zobrazuje, ale najčastejšie je výsledkom nedávnej zmeny softvéru, ako je napríklad aktualizácia systému Windows, ktorá narúša komunikáciu medzi vaším systémom a pripojenou tlačiarňou.
Aby sa veci ešte viac skomplikovali, rovnaké chybové hlásenie môže naznačovať nesprávne pripojené káble, problémy so sieťou alebo dokonca nesprávne alebo poškodené ovládače zariadení. Ak chcete určiť presnú príčinu chybového hlásenia a odstrániť ju, odporúčame vám vyskúšať niektoré z nižšie uvedených riešení.
Čo robiť, ak je vaša tlačiareň HP v chybovom stave?
Ako je uvedené vyššie, tlačiareň je v chybovom hlásení a súvisiaca nedostatočná odozva pri pokuse o tlač môže byť jedným z najviac frustrujúcich a ťažko riešiteľných problémov. Nasledujúce opravy však môžu pomôcť vyriešiť chyby tlače.
1. Skontrolujte fyzické pripojenia k vášmu počítaču
Toto je jedno z najjednoduchších riešení pre tlačiareň HP OfficeJet v chybovom stave. Skontrolujte, či máte správne a pevné fyzické spojenie medzi počítačom a tlačiarňou a či je zariadenie zapnuté. Mali by ste tiež skontrolovať kábel tlačiarne, či nevykazuje známky fyzického poškodenia, pretože by to mohlo brániť komunikácii medzi zariadeniami.
Niekedy môže byť riešením problému s chybovým stavom tlačiarne jednoduché reštartovanie počítača aj tlačiarne. Vypnite tlačiareň a počítač úplne, nechajte ich v tomto stave niekoľko minút, potom ich znova zapnite, aby ste zistili, či problém prestal.
2. Skontrolujte, či je vaša tlačiareň online
Ak je tlačiareň offline, na obrazovke sa vám pravdepodobne zobrazí aj správa o chybovom stave. Môžete vyskúšať nasledujúce kroky, aby ste tlačiareň HP OfficeJet vrátili späť do režimu online:
- Kliknite naŠtarttlačidlo a vyberte siOvládací panel.
- Vyberte siZariadenia a tlačiarnemožnosť.
- Skontrolujte, či je vaša tlačiareň uvedená v zozname a potvrďte jej stav. Ak je zariadenie online, jeho stav budePripravený.
- Ak tlačiareň nie je vloženáPripravenýstavu, môžete ho uviesť do režimu online kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho ikonu a výberom položkyPoužite tlačiareň onlinemožnosť. Tým sa zmení zobrazenie naPripravenýa dúfajme, že vymaže správu o chybovom stave.
3. Skontrolujte, či ste do tlačiarne OfficeJet vložili papier
Jednoduchý, ale často prehliadaný problém je, že na zásobníku nemôžete mať žiadny papier. Ak je zariadenie HP OfficeJet v chybovom stave a v zásobníku nie je žiadny papier, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť zariadenie. Vložte papier a potom ho znova zapnite, počkajte niekoľko minút, kým nebude v pripravenom stave, a potom skontrolujte, či chybové hlásenie zmizlo.
4. Preinštalujte ovládače tlačiarne
Ak vyššie uvedené kroky nevyriešia problémy s tlačiarňou, možno budete musieť manuálne preinštalovať alebo aktualizovať ovládače tlačiarne. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Navštívte webovú lokalitu podpory spoločnosti HP, kde nájdete svoju polohu, a vyhľadajte model tlačiarne OfficeJet v sekcii sťahovania. Klikni naStiahnuť ▼odkaz na odporúčaný ovládač zo zoznamu.
- Dvakrát kliknite na stiahnutý spustiteľný súbor a rozbaľte ovládač do ľubovoľného adresára v počítači.
- Prejdite do adresára a dvakrát kliknite na.msisúbor na spustenie inštalačného balíka ovládača
- Spustí sa inštalačná aplikácia a aktualizuje ovládače HP OfficeJet. Po dokončení reštartujte počítač a tlačiareň a skontrolujte, či vaše zariadenie funguje správne.
Ako vidíte, manuálna inštalácia ovládačov tlačiarne HP je veľmi zložitý proces, pri ktorom sa môžete ľahko dopustiť chyby. Inštaláciu a aktualizáciu ovládačov HP OfficeJet možno zjednodušiť pomocou riešenia na vyhľadávanie softvéru, ako je Help My Tech.
Získajte ostré výtlačky a bezproblémovú prevádzku vašej tlačiarne HP OfficeJet s Help My Tech
Metodickým prejdením krokov popísaných vyššie zistíte, prečo vaša tlačiareň nemá žiadny výstup a dúfajme, že nájdete riešenie chybového hlásenia HP OfficeJet je v chybovom stave. Ak zistíte, že vaše problémy s tlačou sú spôsobené nesprávnymi, chýbajúcimi alebo nesprávne nainštalovanými ovládačmi, môžete sa spoľahnúť na službu Help My Tech, ktorá automaticky naskenuje váš počítač a poskytne zoznam vašich zariadení.
Keď je softvér Help My Tech plne zaregistrovaný, poskytne vám zoznam všetkých zastaraných ovládačov vo vašom počítači a automaticky ich stiahne, takže ich nemusíte vyhľadávať a inštalovať manuálne.
Zakaždým vytvárajte dokonalé výtlačky na tlačiarni HP OfficeJet. Dajte HelpMyTech | JEDEN vyskúšajte ešte dnes! dnes získate najnovšie ovládače OfficeJet a užite si najlepšiu možnú kvalitu tlače.
