Technológia vám umožnila nahradiť konglomerát zariadení pozoruhodným zariadením – multifunkčnou tlačiarňou (MFP). Nielenže môžete vytvárať kvalitné tlačené dokumenty, ale stlačením tlačidla alebo kliknutím myši môžete urobiť oveľa viac:
- Naskenujte dokument na kopírovanie
- Naskenujte dokument priamo do počítača na úpravu a/alebo zdieľanie
- Vytlačte fax alebo iný dokument, ktorý ste dostali e-mailom
- Tlačte dokumenty priamo z tabletov alebo smartfónov cez WiFi
Vaša multifunkčná tlačiareň (nazývaná aj tlačiareň typu všetko v jednom) robí veľa pre to, aby vám uľahčila život, nahrádzala zastarané faxy, skenery a kopírky a šetrila peniaze na údržbu, elektrinu a výmeny. Pre domáce alebo firemné použitie tieto dômyselné stroje zmenili spôsob ovládania počítača a práce s dokumentmi, pričom poskytujú funkčnosť bez toho, aby zaberali miesto starých zariadení. Zjednodušujú vašu každodennú prevádzku – keď pracujú.
Zdá sa, že ako všetky technológie, aj MFP prestanú fungovať v tých najnevhodnejších časoch. Práve vtedy, keď potrebujete naskenovať dôležitý dokument na svojom MFP, budete sklamaní zo skenera, ktorý jednoducho nerobí svoju prácu.
Canon je jedným z lídrov v oblasti vysokokvalitných a cenovo dostupných multifunkčných zariadení na skenovanie, napriek tomu nie je nezvyčajné, že máte problémy so skenerom Canon z niekoľkých dôvodov.
program logitech g602
Čo spôsobuje, že váš skener Canon nefunguje?
Riešenie problémov so skenerom Canon je pomerne jednoduché, ale váš problém môže byť spôsobený niekoľkými problémami:
- Najprv skúste reštartovať počítač a na niekoľko minút skener vypnúť a potom ho znova zapnúť. Vyrieši sa tým viac problémov s počítačom a zariadením, ako by ste mohli očakávať.
- Okrem vypnutia skenera odpojte napájací kábel – spôsobí to úplnejší reset hardvéru.
- Ak je váš skener Canon nový, nemusí byť kompatibilný s vaším operačným systémom (OS), napríklad so zastaraným operačným systémom, ako je Windows XP, alebo teraz – dokonca aj so systémom Windows 7.
- Inovovali ste nedávno na nový operačný systém, napríklad WIN 10? Možno budete musieť aktualizovať ovládač tlačiarne/skenera.
- Možným problémom je pripojenie – uistite sa, že všetky káble sú zabezpečené, napríklad pripojenie USB
- Ak je vaše pripojenie bezdrôtové, uistite sa, že sa váš skener Canon pripája k vašej sieti Wi-Fi – na paneli skenera by mala byť signalizácia komunikácie.
- Ovládač vášho zariadenia pre skener Canon môže byť zastaraný – alebo chýba.
- Ovládače zariadenia sa môžu poškodiť, čo môže spôsobiť, že váš skener nebude fungovať správne.
- Malvér alebo vírusy mohli ohroziť váš systém a spôsobiť veľa problémov vrátane zlyhania zariadení.
Overte si na portáli podpory Canon alebo v zákazníckom servise, či je model skenera kompatibilný s konfiguráciou vášho systému.
Riešenie problémov so zariadením so systémom Windows
Systém Windows poskytuje niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktoré vám pomôžu, keď váš skener Canon neskenuje.
Do okna vyhľadávania napíšte problémové riešenie a potom v možnostiach nástroja na riešenie problémov vyberte svoju tlačiareň:
Môžete vybrať možnosť Troubleshoot (Riešenie problémov), aby ste spustili nástroj na riešenie problémov, alebo kliknite na ikonu tlačiarne a prejdite priamo na riešenie problému s tlačou, ktoré zahŕňa váš skener Canon.
Kliknutím na tlačidlo spustíte poradcu pri riešení problémov
Poradca pri riešení problémov systému Windows vás prevedie krokmi, ktoré vám pomôžu nájsť problém s nefunkčným skenerom Canon.
Ak systém Windows nedokáže nájsť a opraviť váš problém, nezúfajte. Stále máte viac možností.
Aktualizácia ovládača pre váš skener Canon
Mnohí vlastníci Canon uviedli, že aktualizáciou ovládača pre ich skener sa vyriešili problémy pri spustení zariadenia so systémom Windows 10. Aktualizáciu ovládača pre váš skener je možné vykonať rôznymi spôsobmi:
Logitech nezistil myš
Použite službu Windows Update
Do okna vyhľadávania zadajte Windows Update a kliknite na program Windows Update:
Kliknite na možnosť v službe Windows Update a skontrolujte aktualizácie
Na kontrolu softvéru skenera Canon použite Správcu zariadení
Alternatívnou metódou oproti používaniu služby Windows Update je použitie Správcu zariadení na kontrolu ovládača pre jednotlivé zariadenie, ako je napríklad váš skener Canon.
Začnite zadaním správcu zariadení do vyhľadávacieho poľa systému Windows a kliknite na program Správca zariadení:
V zobrazenom zozname zariadení nájdite svoj skener Canon. Vyberte toto zariadenie, potom kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača (tento príklad vybral ako ilustráciu náhodné zvukové zariadenie)
Budete mať možnosť automaticky vyhľadať správny ovládač alebo prejsť v počítači do priečinka, o ktorom viete, že softvér existuje. Vyberte možnosť automatického vyhľadávania. To umožní systému Windows prehľadávať softvérový register spoločnosti Microsoft a nájsť najlepší ovládač pre vaše zariadenie.
Problém s použitím služby Windows Update alebo Správcu zariadení na nájdenie najlepšieho ovládača pre váš skener Canon je v tom, že výrobca možno ešte nezaregistroval svoj aktualizovaný ovládač, ktorý rieši váš problém so spoločnosťou Microsoft.
Vyhľadávanie na webovej stránke výrobcu
Ďalšou možnosťou, ktorú máte pri riešení problémov s nefunkčným skenerom Canon, je obrátiť sa priamo na spoločnosť Canon. Môžete vyhľadávať online alebo v dokumentácii ku skeneru, kde nájdete telefónne číslo kontaktov podpory, alebo môžete vyhľadať informácie o ovládačoch na webovej lokalite podpory spoločnosti. Samozrejme, budete musieť byť schopní poskytnúť model a prípadne sériové číslo vášho zariadenia, ako aj verziu operačného systému a úroveň aktualizácie. Môže to byť úspešné riešenie, ak ste vyčerpali predchádzajúce možnosti.
Ďalšie kroky, keď váš skener Canon nefunguje
Ak máte vo svojom systéme antivírusovú funkciu (mali by ste), uistite sa, že detekčná databáza alebo definícia aplikácie je aktuálna. Potom spustite úplnú kontrolu systému. Tým sa zachytia a dúfajme, že odstránia všetky nežiaduce prvky vo vašej platforme, ktoré by mohli spôsobovať problémy alebo môžu v tichosti čakať na to, aby v budúcnosti spôsobili zmätok vo vašom počítači.
- Ak je váš skener Canon pripojený pomocou kábla USB, skúste iný kábel a dokonca skúste iný port USB
- Skontrolujte sklo skenera – špinavý alebo inak znečistený povrch môže spôsobiť problémy so skenovaním. Pokyny na čistenie skla bez poškodenia povrchu nájdete v používateľskej príručke.
- Uistite sa, že na paneli skenera nie je žiadne chybové hlásenie, ktoré by signalizovalo problém s hardvérom.
- Ak váš skener Canon nefunguje a je pripojený k prenosnému počítaču, skúste zmeniť možnosti napájania:
Do vyhľadávacieho okna systému Windows zadajte šetrič energie a potom vyberte možnosť Vybrať plán napájania
Vyberte možnosť Šetrič energie a vyberte možnosť Vybrať plán napájania
Vyberte možnosť Šetrič energie.
Hoci sa to nemusí zdať intuitívne, niektorí používatelia prenosných počítačov uviedli, že tento jednoduchý krok vyriešil problémy so zavesením skenera Canon.
Ak hľadáte jednoduchší spôsob
Problémy s ovládačmi nie sú v žiadnom prípade izolované len na vašom skeneri Canon. Vo vašom počítači môžu byť dokonca zastarané alebo chýbajúce ovládače, ktoré v budúcnosti spôsobia problémy alebo môžu byť zdrojom iných problémov vo vašom počítači. Registrácia v službe automatickej kontroly a aktualizácie ovládačov vám môže ušetriť čas a frustráciu pri ručnom odstraňovaní problémov so zariadením. Medzi problémy s manuálnou aktualizáciou ovládačov:
100 mbs
- Čas strávený hľadaním správnych ovládačov môže byť značný
- Inštalácia nesprávneho ovládača môže byť ešte horšia ako u ovládača, ktorý už máte
- Sťahovanie ovládačov z viacerých webových stránok môže byť mätúce, keď je ich veľa na výber
- Z technického hľadiska vám možno nebude vyhovovať aktualizácia ovládačov vášho systému
Dajte HelpMyTech | JEDEN vyskúšajte ešte dnes! a ukončite všetky vaše problémy súvisiace s chýbajúcimi alebo zastaranými ovládačmi. S jednoduchým stiahnutím a inštaláciou Help My Tech bude mať váš systém schopnosť analyzovať existujúce zariadenia a ovládače z hľadiska problémov, nájsť a stiahnuť najlepšie ovládače a zabezpečiť ich bezpečnú a bezproblémovú inštaláciu.
