Multifunkčná tlačiareň Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One je dokonalým riešením pre domácich používateľov alebo malé firmy.
Ak však narazíte na problémy, pri ktorých váš počítač nedokáže rozpoznať Epson Workforce Pro WF 3640, mohlo by to poukazovať na množstvo situácií.
Systém Windows uľahčuje správu tlačových zariadení, no niekedy sa môže stať, že sa niečo pokazí.
Problémy s komunikáciou medzi počítačom a tlačiarňou môžu spôsobovať najmä bezpečnostné aktualizácie poskytované systémom Windows a najnovšie ovládače dodané spoločnosťou Epson.
Táto príručka vám pomôže vyriešiť niektoré z týchto problémov.
Počítač sa nepripája
Tlačiareň Epson Workforce Propodporuje všetky typy pripojenia, vrátane priameho USB, káblovej siete LAN a nekáblovej siete WAN (pripojené cez Wi-Fi).
V závislosti od toho, ako ste nakonfigurovali tlačiareň, možno budete musieť otestovať pripojenie. Pri otestovaní pripojenia k tlačiarni postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Skontrolujte sieťové pripojenie
Systém Windows má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý vám pomôže otestovať tlačiarne. Pokúsi sa nadviazať spojenie s tlačiarňou a overiť, či dokáže prijímať pokyny na tlač.
Ak používate bezdrôtové pripojenie, mali by ste sa najskôr pokúsiť o odstraňovanie problémov s tlačiarňou s inými pripojeniami.
Kábel LAN alebo pripojenie USB sú spoľahlivejšie ako Wi-Fi. Fyzickým pripojením tlačiarne k počítaču budete môcť zistiť, či máte problém so sieťou alebo či ide o problém s nefunkčnou tlačiarňou.
aktualizovať ovládače gpu
Ak ste pripojili tlačiareň pomocou kábla a stále nefunguje, prejdite na ďalšiu časť.
Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, budete musieť nájsť tlačiareň v počítači. Začnite stlačením klávesu Windows, potom zadajte Ovládací panel a vyberte najlepší výsledok.
ako reštartovať hp
- V ovládacom paneli vyberte možnosť Zariadenia a tlačiarne.
- Vyhľadajte Epson Workforce Pro WF 3640 a pomocou pravého tlačidla myši (RHMB) otvorte kontextovú ponuku.
Upozorňujeme, že ak tlačiareň nie je dostupná v zozname zariadení a tlačiarní, budete musieť zariadenie preinštalovať pomocou softvéru Driver and Utilities od spoločnosti Epson. Podrobnosti o tom, ako to urobiť, nájdete v ďalšej časti.
- V kontextovej ponuke vyberte položku Riešenie problémov a spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows.
Spustite nástroj na riešenie problémov
- Počkajte na dokončenie nástroja na riešenie problémov.
Riešenie problémov so systémom Windows
- Ak systém Windows odporúča opravu, skúste opravu a skúste tlačiť znova. Ak nástroj na riešenie problémov nezistí žiadne problémy, na aktualizáciu firmvéru a ovládačov tlačiarne budete musieť použiť softvér Epson Driver and Utilities. Softvér Epson nájdete na návštevou tejto stránky.
Aktualizujte firmvér a ovládače
Aktualizácia systému Windows na jeseň môže spôsobiť chybu, pri ktorej počítač nedokáže rozpoznať tlačiarne Epson Workforce Pro WF 3640.
Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť aktualizovať ovládač alebo úplne preinštalovať tlačiareň.
Manuálna aktualizácia ovládača tlačiarne Epson Workforce Pro WF 3640
- Stlačte kláves Windows a zadajte Správca zariadení. Potom by ste mali vybrať najlepší výsledok a spustiť Správcu zariadení.
Spustite Správcu zariadení
- V Správcovi zariadení prejdite nadol do časti Tlačové fronty a nájdite tlačiareň.
Nájdite tlačiareň Epson Workforce Pro
- Pomocou pravého tlačidla myši (RHMB) otvorte kontextovú ponuku. V kontextovej ponuke môžete aktualizovať ovládač, vrátiť sa na predchádzajúcu verziu ovládača, vypnúť alebo odinštalovať zariadenie, ako aj pristupovať k jeho vlastnostiam.
- Ak chcete aktualizovať ovládač tlačiarne, vyberte položku Aktualizovať ovládač.
Vyberte Aktualizovať ovládač
- Tým sa spustí Sprievodca aktualizáciou ovládača. Zobrazí sa výzva, aby ste buď umožnili systému Windows automaticky aktualizovať ovládač, alebo vyberte ovládač z počítača. Vyberte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.
Automaticky vyhľadať ovládač
- Systém Windows sa pripojí na internet a vyhľadá najnovší ovládač. Ak systém Windows nájde novší ovládač, automaticky ho nainštaluje alebo dostanete správu, že používate najnovší softvér.
Priebeh vyhľadávania ovládačov
- Po dokončení sprievodcu môžete skúsiť tlač znova. Ak sa chyba nevyrieši, možno budete musieť tlačiareň a jej softvér úplne odstrániť a znova pridať.
Odstráňte a znova nainštalujte ovládače tlačiarne
Od jesennej aktualizácie systému Windows z roku 2018 sa mnohí používatelia stretli s problémami s ovládačmi, ktoré už na ich počítačoch nefungujú.
Stalo sa to v dôsledku poškodených záznamov DNS zahrnutých do aktualizácie. Keďže táto aktualizácia spôsobila veľa problémov, Windows ju opustil a na jar 2019 vydal novú.
Niektorí používatelia, ktorí už dostali predchádzajúcu aktualizáciu, však môžu mať problémy aj po použití najnovšej aktualizácie.
Na vyriešenie týchto problémov systém Windows odporúča úplne odinštalovať zariadenie a preinštalovať najnovší softvér ovládača.
aktualizovať ovládač windows 10
- Odinštalujte zariadenie zo Správcu zariadení pomocou RHMB a výberom možnosti odinštalovať zariadenie.
Odinštalovať tlačiareň
- Vo výzve potvrďte, že chcete zariadenie úplne odinštalovať kliknutím na Odinštalovať.
Potvrďte odinštalovanie
- Tlačiareň už nebude dostupná v Správcovi zariadení.
Stiahnite si a nainštalujte softvér ovládačov a obslužných programov Epson Workforce Pro WF 3640
Na prístup k softvéru Epson Drivers and Utilities pre vašu tlačiareň môžete použiť odkaz uvedený vyššie. V časti Downloads na lokalite Epson vyberte najnovšiu verziu aplikácie a spustite sťahovanie. Po dokončení sťahovania budete musieť nainštalovať softvér.
- Dvojitým kliknutím spustíte inštalačný program aplikácie. Na dokončenie inštalácie bude potrebné internetové pripojenie.
Spustite Epson Installer
- Keď sa zobrazí výzva na povolenie pokračovania inštalačného programu, kliknite na tlačidlo Spustiť.
Spustite Epson Installer
- Na ďalšej výzve vyberte OK a pokračujte v procese inštalácie.
Pokračujte do Inštalátora
Upozorňujeme, že tento inštalačný program obsahuje všetko, čo potrebujete na používanie multifunkčnej tlačiarne Epson Workforce Pro WF 3640. To zahŕňa najnovšiu aktualizáciu firmvéru tlačiarne.
- Inštalátor rozbalí súbory potrebné na pokračovanie v inštalácii.
Rozbaľovanie inštalačných súborov
- V ďalšom okne kliknite na tlačidlo Súhlasím s licenčnou zmluvou.
Prijmite licenčnú zmluvu
- Na ďalšej stránke si môžete vybrať, ktoré softvérové komponenty sa majú nainštalovať. Hoci môžete akceptovať predvolené nastavenia, je dôležité si uvedomiť, že spoločnosť Epson nainštaluje so softvérom pomôcku na monitorovanie spokojnosti zákazníkov. Pretože tento softvér bude zhromažďovať údaje z vášho počítača, vytvorí výnimku pre nástroje Epson vo vašej bráne Windows Firewall.
Ak nechcete vytvoriť výnimku brány firewall, zrušte začiarknutie tejto možnosti a pokračujte kliknutím na tlačidlo Inštalovať.
Spustite inštaláciu softvéru Epson
- Inštalačný program sa pripojí na internet a stiahne potrebné súbory od spoločnosti Epson. Potom nainštaluje potrebné ovládače a nástroje pre vašu tlačiareň Workforce Pro WF 3640.
Priebeh sťahovania
- Po dokončení inštalácie môžete nastaviť tlačiareň. Pred spustením procesu nastavenia sa musíte uistiť, že ste zapli tlačiareň a pripojili ju k sieti cez kábel Wi-Fi alebo LAN, alebo ju priamo pripojili pomocou USB k počítaču.
Ak chcete pokračovať v procese nastavenia, kliknite na tlačidlo Ďalej.
Spustite nastavenie tlačiarne
- Na nasledujúcej obrazovke vyberte typ pripojenia, ktoré používate pre tlačiareň.
Vyberte Typ pripojenia
- Aj keď ste už tlačiareň pridali do siete Wi-Fi, bolo by lepšie nastaviť tlačiareň znova výberom položky Nastaviť tlačiareň prvýkrát z možností v dialógovom okne. Môžete použiť buď kábel USB, alebo podľa pokynov pridať tlačiareň pomocou tlačidiel tlačiarne. Odporúčanou metódou je použitie kábla USB.
Ak nemáte kábel USB, dokončite nastavenie podľa pokynov v zostávajúcich dialógových oknách.
Po pridaní tlačiarne do siete by to malo vyriešiť dôvody, prečo je vaša tlačiareň Epsonváš počítač nerozpoznal.
Pomôžte My Tech spravovať všetky vaše ovládače tlačiarne
Help My Tech automaticky aktualizuje všetky ovládače vašich zariadení a zaistí optimálny výkon vašich hardvérových zariadení.
prečo moja tlačiareň netlačí
Po stiahnutí a inštalácii Help My Tech vykoná inventarizáciu všetkých hardvérových komponentov a pripojených zariadení a stiahne potrebné ovládače.
Po registrácii produkt automaticky nainštaluje a monitoruje všetky vaše ovládače, čím zaistí, že váš počítač a tlačiarne budú fungovať spoľahlivo bez potreby akéhokoľvek manuálneho odstraňovania problémov.
Pre lepší výkon počítača a efektívnu správu vašich pripojených zariadení, Give HelpMyTech | JEDEN vyskúšajte ešte dnes! .
