Microsoft v súčasnosti používa mechanizmus vrátenia známeho problému, aby zabránil viacerým zariadeniam získať chybnú opravu. Nemá to však vplyv, ak už máte nainštalovanú aktualizáciu KB5015878.
Ak ste ho už nainštalovali a teraz máte problémy so zvukom, postupujte takto.
Ak ste ešte nenainštalovali aktualizáciu, môžete tomuto problému predísť takto:
- Tomuto problému môže zabrániť aktualizáciou ovládača zvukového zariadenia (nazývaného aj „ovládače zvuku“ alebo „ovládače zvukovej karty“). Ak sú na lokalite Windows Update alebo na webovej stránke výrobcu vášho zariadenia so systémom Windows (OEM) k dispozícii aktualizované ovládače, ich inštaláciou môžete tomuto problému zabrániť.
- Ak používate pokročilé zvukové aplikácie, ako je napríklad Open Broadcaster Software (OBS), odporúča sa, aby ste si pred inštaláciou aktualizácie zálohovali všetky nastavenia.
Ak sú ovplyvnené iba niektoré aplikácie, môžete skúsiť problém zmierniť nasledujúcim spôsobom:
ako môžem zmeniť svoju grafickú kartu
- Skontrolujte, či zvukové zariadenia nastavené v týchto aplikáciách sú očakávanými zariadeniami. Koncové body zvuku sa môžu znova inicializovať po KB5015878je nainštalovaný a niektoré aplikácie môžu nastaviť zvukové zariadenia pre mikrofón a reproduktory na predvolené.
- Ak sú nastavenia zariadenia v aplikácii podľa očakávania, aplikácie môžu ukladať ID multimediálneho zariadenia Windows (MMDevice) do vyrovnávacej pamäte. Ukladanie ID MMDevice do vyrovnávacej pamäte sa neodporúča a môže vyžadovať preinštalovanie dotknutej aplikácie alebo kontaktovanie podpory vývojára aplikácie, aby ste vyriešili problém, keď sú koncové body zvuku reinicializované a majú nové ID zariadenia MMD.
Ak ste už nainštalovali aktualizáciu a máte problémy so zvukom vo všetkých aplikáciách, môžete skúsiť problém zmierniť nasledujúcim spôsobom:
- Nástroj na riešenie problémov so zvukom alebo zvukom systému Windows môže problém vyriešiť za vás. Nástroj na riešenie problémov môžete spustiť z Opravte problémy so zvukom alebo zvukom v systéme Windowsvýberom položkyOtvorte Získať pomoctlačidlo v článku. Malo by sa otvoriť dialógové okno Získať pomoc a budete musieť vybraťÁnootvorte nástroj na riešenie problémov.
- Ak zvuk vášho zariadenia stále nefunguje podľa očakávania, postupujte podľa pokynov v časti Zakázať vylepšenia zvuku. Poznámka: V článku je ako príklad použitý mikrofón, ale budete musieť vykonať kroky pre každé ovplyvnené zvukové zariadenie.
